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Con la creciente complejidad de los servicios y sus repercusiones, es necesario replantearse el centro de contacto para satisfacer las necesidades de los clientes. Las empresas internacionales o globales deben ser capaces de implementar soluciones para responder a esta complejidad y ofrecer soluciones locales adaptadas con una estrategia global.

Gracias a un hub multilingüe, es posible prestar servicios en diferentes idiomas y culturas desde un único lugar. Con una estrategia centrada en el ser humano y la combinación correcta de personas, innovación y procesos, se garantiza una alta calidad de servicio y un CX global consistente.

Resultados: un CX internacional de alta calidad y optimización de costes

Descubre los numerosos beneficios de un hub multilingüe a través del testimonio de Nissan.

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