Back to Industries' list Interested in our services ? Contate-Nos Share : Melhorar o serviço prestado aos cidadãos Na Comdata, adquirimos uma forte experiência na gestão dos sistemas de front-office e back-office que prestam serviços públicos aos usuários. Uma verdadeira cultura de serviço público atravessa nossas equipes, o que significa que elas excedem as expectativas dos seus clientes, respeitando os valores do seu setor e os desafios que você enfrenta. Com nosso apoio, você pode tomar as medidas necessárias para melhorar a acessibilidade e a qualidade dos serviços que presta. Para ajudar com isso, implementamos ferramentas responsivas e poderosas para gerenciar as relações com os cidadãos e usuários. Também fomentamos e encorajamos uma mentalidade de "serviço público", fornecendo um serviço de ponta e de primeira classe a todos os usuários. Como parte da nossa abordagem, nossas equipes de mentoria e treinamento/qualidade treinam regularmente todos os consultores em sua missão de serviço público. Estabelecemos vários serviços de front-office e back-office multicanal: Centro de relações com o cidadão: informações, acompanhamento de arquivos, conselhos, etc. Linhas de apoio Apoio à ação social Compartilhamento de informações de valor agregado (contato de saída) Campanhas de informação e sensibilização Gestão de crises Agendamento de atendimentos Administração eletrônica Gestão documental e administrativa Tarefas contábeis e cobrança/lembrete de débitos para devedores